众志成城 同心战“疫”丨市医保局下沉福山社区疫情防控志愿服务工作小记

　　按照市委统一部署，12月2日，市医保局组建一支20人的疫情防控志愿服务队，成建制负责蕉城区福山社区管控区域疫情防控工作。自进驻福山社区以来，医保志愿服务队始终将疫情防控作为一项政治任务，坚持“精心负责、精准施策、精细保障”的工作思路，全力做好疫情防控工作。

　　一、加强领导，精心负责

　　一是健全组织领导，成立了由局党组成员、副局长吴凌宇担任队长，黄文辉科长、叶安生主任为副队长，林乃发主席为联络人的防控指挥领导小组，压紧压实工作责任，统筹指挥防控工作，确保“指挥有度、调度有方”。二是理顺工作关系。在实地查看的基础上，将队员分为5个小组，每日5班实现24小时轮流值班，确保一旦出现紧急情况，能够迅速处置；同时要求值班人员做好值班记录，每班一总结，及时总结发现问题，并提出注意事项和工作建议。三是加强人员培训，为确保队员自身防护安全，吴凌宇队长组织队员通过工作会议、微信工作群、文件传阅等方式，对如何预防新型冠状病毒常识进行了培训，对应急情况处理程序进行讲解，在工作群中及时发布工作注意事项和安全防护措施，在普及了健康知识的同时，确保深入一线工作人员的个人安全。

　　二、多措并举，精准施策

　　一是全面掌握情况，下沉福山社区后，医保志愿服务队第一时间对接社区工作人员，第一时间开展实地调研，第一时间掌握情况，对管控区内6栋房屋35名管控人员进行逐一排查，建好台账，做到“心中有数”。二是制定细化方案，在了解情况、熟悉流程的基础上，制定了精准的值班值守方案，明确卡点位置、基本情况、任务职责、常遇情况处置、紧急任务处理等。三是建立信息登记制度。制作设计《隔离管控区值班登记簿》，记录值班情况，确保管控工作有迹可循、有据可查。管控服务期间，共收集登记值班信息50余条，志愿服务期间未出现任何问题，受到街道、社区及群众的好评。

　　三、关怀激励，精细保障

　　一方面确保物资筹措及时到位。工作队及时对接派出单位区，购置罩、酒精、防护服和消毒用品等防疫物资五类共100余套，及时下发工作点、隔离卡口；积极与街道、社区取得联系，为隔离管控人员配置“隔离人员专用垃圾箱”“口罩回收专用垃圾箱”。经积极协调，确保每日防疫物资充足、消毒物资保障到位。另一方面确保服务群众到位。宁德医保志愿服务队与社区工作人员积极配合，利用网格信息，通过入户走访、建立微信群、电话联系等方式，与群众聊家常、体谅群众难处，主动收集群众需求，建立需求清单。同时全面了解掌握老弱病残孕贫等特殊群体情况，帮助群众换煤气、扔垃圾、取快递、购买药品等，有效解决生活困难。志愿服务期间，为群众购药3人（次）、分发蔬菜包200余人（次）、配送物资50余趟（次）。